Publicidad en Google Maps: cómo funcionan los anuncios y cuándo compensan

En resumen

• La publicidad en Google Maps sale de Google Ads. No existe una campaña que se publique solo en Maps.
• Hay cuatro formatos: marcadores promocionados, anuncios de búsqueda local, anuncios de sugerencias y anuncios en la ficha del establecimiento.
• Necesitas tu Perfil de Empresa vinculado y los recursos de ubicación activos en Google Ads.
• Compensa cuando la ficha ya está en forma y quieres más contactos rápido. Con una ficha a medias, pagas para enseñar un escaparate vacío.
• Se mide por llamadas, solicitudes de ruta y clics, no por impresiones.

Qué son los anuncios en Google Maps (y qué no son)

Sábado, media mañana. Alguien va en el coche por la A-6 y escribe en Maps «taller cerca». Antes de terminar de teclear, ya ve una sugerencia. Al buscar, el primer resultado lleva una etiqueta pequeña: «Patrocinado».

Eso es la publicidad en Google Maps: anuncios de Google Ads que aparecen dentro de Maps, marcados como patrocinados, en sitios concretos de la aplicación. No cambian el orden de los resultados normales del mapa. Según la ayuda del Perfil de Empresa de Google, no se puede solicitar ni pagar por un mejor posicionamiento local.

Dicho de otra forma: el anuncio te pone encima, pero no te sube. Y esa diferencia importa más de lo que parece, como verás al hablar de cuándo compensa.

Los cuatro formatos de anuncio en Maps

Esto es lo que recoge la ayuda de Google Ads sobre cómo anunciarse en Google Maps (consultada en octubre de 2026):

Formato	Dónde aparece	Con qué campañas
Marcadores promocionados	Un marcador cuadrado que destaca sobre los redondos, al explorar el mapa, al buscar, a lo largo de una ruta y de vez en cuando durante la navegación	Inteligentes, Máximo rendimiento con objetivos de tienda, Demand Gen y anuncios de «Qué hacer»
Anuncios de búsqueda local	Arriba de los resultados de una búsqueda en Maps, con ubicación, contacto e indicaciones	Inteligentes, Shopping y Máximo rendimiento con objetivos de tienda
Anuncios de sugerencias	Entre las sugerencias mientras la persona escribe. Solo en la aplicación móvil de Maps	Inteligentes, Búsqueda y Máximo rendimiento con objetivos de tienda
Anuncios en la ficha del establecimiento	En la página de detalle de un negocio o en páginas relacionadas (por ejemplo, la de un centro comercial)	Viajes, Máximo rendimiento, Búsqueda y Display

Para un negocio de barrio, los que más se ven son los dos primeros. Los de la ficha del establecimiento tienen más sentido en hoteles, actividades o tiendas dentro de un centro comercial.

Lo que necesitas antes de gastar un euro

Aquí está la parte que se salta mucha gente. La misma ayuda de Google Ads pone tres condiciones de base: que la ubicación de tu negocio esté indicada, que tengas una campaña apta y que los anuncios cumplan sus políticas. Y añade dos requisitos según el formato:

1. Para los marcadores promocionados, vincular tu Perfil de Empresa con tu cuenta de Google Ads.
2. Para los anuncios de búsqueda local, activar los recursos de ubicación en Google Ads.

Los recursos de ubicación (antes se llamaban extensiones de ubicación) son los datos de dirección que acompañan a tus anuncios. Según la ayuda de Google Ads sobre recursos de ubicación, pueden mostrar tu dirección, un mapa o la distancia aproximada, y aparecen en la Red de Búsqueda, la Red de Display, YouTube y Google Maps.

Y una frase que conviene leer dos veces: actualmente no se pueden publicar anuncios exclusivamente en Google Maps. Maps es uno de los sitios donde salen tus campañas, junto con el buscador y otros. Quien te venda «una campaña de Maps» te está vendiendo, en realidad, una campaña de Google Ads con la ubicación bien configurada.

¿Cuándo compensa pagar y cuándo basta con el SEO local?

El SEO local trabaja tu ficha para salir en el mapa sin pagar por cada clic. Los anuncios te compran visibilidad mientras pagas. No compiten: se suman. Pero el orden importa.

Compensa anunciarte en Maps si…

• Tu ficha ya está completa: categoría bien elegida, horario al día, fotos reales y reseñas recientes. El anuncio lleva a la gente justo ahí.
• Abres local o cambias de dirección y necesitas que te encuentren mientras la ficha nueva gana reseñas.
• Tienes temporadas muy marcadas: un vivero en primavera, una tienda de disfraces antes de Carnaval.
• Estás un poco lejos de donde busca la gente. La distancia es uno de los factores del orden local, y un anuncio puede ponerte a la vista de quien busca un poco más allá.

Es tirar el dinero si…

• Tu ficha tiene tres fotos, el horario mal y pocas reseñas. Pagas para que alguien la abra, la compare con la de al lado y llame al otro. Este es el momento que casi todo el mundo pasa por alto.
• No vas a poder atender el teléfono en las horas en que salen los anuncios.
• No tienes forma de saber qué llamadas vienen del anuncio (lo vemos más abajo).

Un ejemplo ilustrativo. Un taller de Galapagar activa anuncios con su ubicación. El teléfono suena más, pero muchos de los que llaman preguntan si abren el sábado, porque la ficha no lo dice. Primero arreglan el horario, suben fotos del taller y piden reseñas a los clientes de la semana. Con la ficha en orden, el mismo anuncio deja de traer preguntas y empieza a traer citas.

Por eso en Biomarketum casi siempre empezamos por la ficha y, cuando está en forma, valoramos las campañas de Google Ads como acelerador. Si quieres entender la diferencia de fondo entre trabajar el buscador gratis y pagar por aparecer, este artículo sobre posicionar tu web en Google lo explica desde el principio.

Cómo medir llamadas y rutas sin engañarte

La publicidad en Maps tiene una ventaja: casi todo se puede contar. Lo que no se cuenta, no se mejora.

En Google Ads

Según la ayuda de Google Ads sobre anuncios de búsqueda local en Maps, los informes distinguen tres tipos de clic: para ver los detalles de la ubicación, para obtener indicaciones hasta tu negocio y para llamar desde el móvil. Las visitas a tienda son otra cosa: son conversiones y hay que configurarlas aparte.

En tu Perfil de Empresa

El panel de rendimiento de la ficha cuenta llamadas, solicitudes de indicaciones, clics a la web, reservas y mensajes. Solo está disponible para fichas verificadas. Y un detalle clave de la ayuda del Perfil de Empresa (consultada en octubre de 2026): esos datos incluyen tanto los resultados orgánicos como los de Google Ads.

¿Qué significa? Que si solo miras la ficha, verás crecer las llamadas y no sabrás cuántas has pagado. La forma honesta de medir:

1. Apunta las llamadas y rutas de la ficha del mes anterior a lanzar anuncios.
2. Cada mes, compara el total de la ficha con los clics de llamada e indicaciones de Google Ads.
3. Divide lo invertido entre los contactos que trae el anuncio. Ese es tu coste por contacto, la cifra que de verdad te dice si compensa.
4. Pregunta en el mostrador «¿cómo nos has encontrado?». Parece de otra época y sigue siendo un dato que ningún panel te da.

Antes de lanzar tu primer anuncio en Maps

Tres ideas para quedarte:

• Los anuncios en Google Maps salen de Google Ads, con tu ficha vinculada y los recursos de ubicación activos. No hay campañas solo de Maps.
• Pagar te pone encima, no te sube en el mapa. Primero una ficha que convenza; después, el anuncio.
• Mide llamadas, rutas y coste por contacto, sabiendo que el panel de la ficha mezcla lo orgánico y lo pagado.

Si no tienes claro si tu ficha está lista para recibir tráfico de pago, empieza por ahí. Te la revisamos gratis y te decimos qué arreglar para aparecer en Google Maps sin pagar por cada clic.

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Preguntas frecuentes

Quién escribe

Toni Garrido

Responsable de Biomarketum

Llevo el SEO local y las fichas de Google de los negocios que confían en Biomarketum, desde Torrelodones para toda España. Antes de proponer nada quiero entender el negocio: qué vende, a quién y cuánto le cuesta conseguir cada cliente. Escribo lo que aplico cada semana con los clientes de la agencia.

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